রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন ngat88 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার অধিকার, তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে সবটাই এখানে…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
ngat88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং সার্ভার লেভেলে সিকিউরিটি লেয়ার ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার লগইন সেশন টাইম-আউট হয় নিষ্ক্রিয় থাকলে এবং আপনি যদি একাধিক ডিভাইসে লগইন করেন তাহলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট আরো নিরাপদ রাখে। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সব সময় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট মনে রাখতে ও পেজ লোড দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি যাতে লগইন ও লেনদেন মসৃণভাবে চলে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে দিই।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, কেন রাখছি এবং কার সাথে শেয়ার করেছি। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনি কোন তথ্য সংগ্রহ বা শেয়ার করা হচ্ছে তা জানার অধিকার রাখেন। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে সাথে সাথে প্রসেস শুরু করে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কী তথ্য চান সেটা স্পষ্ট করে লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ হয় তাহলে কনফার্মেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে ব্রাউজার অপশন ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি কিন্তু অন্য কারো কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা স্থায়ীভাবে মুছে দিই তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন স্টেট ও পেজ ভিজিট মনে রাখে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় এবং পেমেন্ট পেজ দ্রুত লোড হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন আবার করতে হবে।

পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো পরিচয় যাচাই পার্টনারদের সাথে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে অনুরোধ জানান।

আপনার দেশ বা অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের সময়সীমা মেনে চলি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সেই স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সাপোর্টে জানালে আমরা সেই অনুযায়ী প্রসেস করি।